Politica de Retur
La BIE GAMES S.R.L., ne dorim să fii pe deplin mulțumit de achizițiile tale. Dacă, din orice motiv, nu ești satisfăcut de produsul achiziționat, iată cum poți returna produsele:
1. Condiții de returnare
-
Produsele pot fi returnate gratuit prin curierat rapid în toată țara, in 14 zile de la plasarea comenzii pe https://www.bievents.ro
- Se acceptă doar returnarea produselor standard în ambalajul original, nedeteriorat.
2. Cum să returnezi un produs?
-
Contactează echipa noastră de suport pentru a iniția procesul de retur.
-
Ambalează produsul în ambalajul original și asigură-te că este în aceeași stare în care l-ai primit.
-
Un curier rapid va prelua produsul de la adresa indicată de tine.
3. Costuri de returnare
-
Returul este complet gratuit, indiferent de locația ta în țară.
4. Rambursarea sumei
-
După ce produsul returnat ajunge la noi și este verificat, îți vom rambursa suma plătită în termen de 14 zile lucrătoare. Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.
5. Suport client
-
Pentru întrebări sau detalii suplimentare despre politica de retur, te rugăm să ne contactezi la office@bievents.ro
Returul produselor digitale
Datorită naturii produselor digitale, acestea nu pot fi returnate sau rambursate după livrare. Prin finalizarea comenzii, clientul își dă acordul explicit că renunță la dreptul de retragere, conform legislației în vigoare.
În cazul în care produsul primit nu corespunde descrierii de pe site sau există probleme tehnice, vă rugăm să ne contactați în termen de 3 zile lucrătoare pentru soluționarea situației. Ne angajăm să analizăm fiecare solicitare și să oferim suport pentru remedierea eventualelor neconformități.
Pentru orice întrebări, ne puteți contacta la office@bievents.ro